Informativa legale

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

Le presenti informazioni legali aggiuntive si applicano a tutte le attività di Divinedecorconsulting relative alla vendita di mobili e articoli per la casa ai consumatori in Italia, comprese le operazioni di acquisto online, pagamento e servizi correlati.

Informazioni aziendali

Questo sito web è di proprietà di DIVINE DECOR & CONSULTING LLC

Nome della società: DIVINE DECOR & CONSULTING LLC

Indirizzo: 3701 QUEEN STREET NORTH, SUITE 1, SAINT PETERSBURG, FL 33713 Stati Uniti

EIN: 87-3742462

Telefono: +1 6097132047

Email: info@divinedecorconsulting.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.

Il presente documento descrive i principi fondamentali relativi a prezzi, pagamenti, spedizioni, protezione dei dati e diritti dei consumatori nell’ambito delle attività di commercio elettronico internazionale.

2. Servizi forniti e gestione degli ordini

Divinedecorconsulting vende mobili e articoli per la casa ai consumatori in Italia tramite una piattaforma online.

Tutti gli ordini devono essere effettuati direttamente attraverso il sito web.

Visualizzazione dei prezzi:

  • Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR).

  • L’importo mostrato al momento del pagamento rappresenta il totale finale dell’ordine.

Modalità DDP (Delivered Duty Paid):

  • Gli ordini possono essere gestiti secondo il modello di consegna con dazi pagati (DDP).

  • I costi applicabili relativi a tasse e procedure di importazione sono gestiti secondo le condizioni di consegna previste.

Prima del pagamento, l’utente può consultare il riepilogo completo dell’ordine, inclusi il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi di spedizione.

3. Logistica e consegna

I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti tramite servizi logistici internazionali verso l’indirizzo fornito dal consumatore in Italia.

Dopo la conferma del pagamento:

  • L’ordine viene preparato.

  • I prodotti vengono imballati.

  • La spedizione viene organizzata.

Tempo stimato di consegna:

10–15 giorni lavorativi (in base alle condizioni del trasporto).

Tutti gli ordini includono informazioni di tracciamento quando disponibili.

I tempi di trasporto possono variare in base a procedure doganali, condizioni meteorologiche e organizzazione della logistica internazionale.

4. Prezzi e informazioni fiscali

I prezzi visualizzati nelle pagine prodotto rappresentano il prezzo base.

L’importo finale da pagare viene mostrato nella pagina di pagamento.

La struttura dei costi comprende:

  • Prezzo del prodotto (come indicato nella pagina prodotto).

  • Costi di spedizione (visualizzati durante il checkout).

Informazioni sul modello DDP:

  • Le tasse applicabili vengono gestite secondo le condizioni di vendita previste.

  • Gli eventuali costi relativi all’importazione vengono trattati nell’ambito del processo logistico.

  • Non sono previsti costi nascosti non indicati prima del pagamento.

5. Resi e servizio post-vendita

Le procedure relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita sono descritte nelle sezioni dedicate presenti sul sito.

Le richieste di reso vengono valutate in base allo stato dell’ordine e alle condizioni del prodotto.

Per consentire una corretta gestione della richiesta, il cliente deve fornire il numero dell’ordine.

Tutti i servizi vengono forniti nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori.

6. Pagamenti e protezione dei dati

Durante il processo di pagamento vengono adottate misure di sicurezza standard:

  • Non vengono memorizzati dati completi delle carte di pagamento, come numero della carta o codice CVV.

  • I dati vengono trasmessi tramite connessioni protette e sistemi di sicurezza adeguati.

  • Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo le normative applicabili sulla protezione dei dati.

I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento di terze parti.

La valuta utilizzata per gli ordini è l’euro (EUR).

7. Servizio clienti e contatti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini o ai pagamenti, è possibile contattare Divinedecorconsulting:

Telefono: +1 6097132047

Email: info@divinedecorconsulting.com

Orario di apertura:

Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Si prega di fornire il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata della richiesta.

Risponderemo tramite e-mail entro 24 ore.

8. Legge applicabile e gestione delle controversie

Le attività commerciali di Divinedecorconsulting rivolte al mercato italiano vengono gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Eventuali controversie saranno inizialmente affrontate attraverso comunicazione diretta e tentativi di soluzione amichevole.

Qualora non fosse possibile raggiungere una soluzione, la questione potrà essere sottoposta alle autorità giudiziarie competenti.

9. Diritti dei consumatori

Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, tra cui:

  • Accesso ai propri dati personali.

  • Correzione di informazioni inesatte.

  • Richiesta di cancellazione o limitazione del trattamento nei casi previsti.

Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati sopra e saranno gestite entro tempi ragionevoli.

10. Aggiornamento delle informazioni

Le presenti informazioni legali aggiuntive possono essere aggiornate in caso di modifiche operative o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente le informazioni più recenti.