Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica alla raccolta, al trattamento, alla conservazione e all’utilizzo dei dati personali effettuati tramite il sito web Divinedecorconsulting durante la fornitura di servizi di vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori destinati ai consumatori in Italia.

2. Ambito di applicazione della privacy policy

La presente politica si applica alle seguenti attività degli utenti:

Navigazione del sito web
Creazione di un account
Aggiunta di prodotti al carrello
Invio di ordini
Completamento dei pagamenti
Contatto con il servizio clienti
Utilizzo delle funzionalità del sito web

L’accesso al sito web implica che l’utente accetta il trattamento dei propri dati secondo quanto descritto nella presente informativa sulla privacy.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Durante il funzionamento del sito web, Divinedecorconsulting può raccogliere le seguenti informazioni:

Dati identificativi:

Nome e cognome
Indirizzo di consegna
Indirizzo di fatturazione

Dati di contatto:

Numero di telefono
Indirizzo email

Informazioni sugli ordini:

Prodotti acquistati
Numero dell’ordine
Stato del pagamento
Stato della consegna

Informazioni tecniche:

Indirizzo IP
Tipo di browser
Informazioni sul dispositivo
Dati Cookie
Cronologia di navigazione del sito

Il sito non raccoglie intenzionalmente dati personali sensibili non necessari.

4. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

Creazione di un account
Acquisto e invio di ordini
Contatto con il servizio clienti
Navigazione del sito web
Cookie o tecnologie simili

Il sistema può inoltre generare automaticamente dati tecnici utilizzati per il funzionamento, la sicurezza e l’ottimizzazione delle prestazioni del sito.

5. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati principalmente per:

Gestione degli ordini e dei pagamenti
Organizzazione della consegna
Assistenza clienti
Gestione delle richieste post-vendita
Ottimizzazione delle prestazioni del sito
Prevenzione di frodi e transazioni anomale
Adempimento degli obblighi fiscali e legali

I dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria.

6. Gestione delle informazioni relative agli ordini e ai pagamenti

Quando l’utente effettua un ordine, il sistema elabora le informazioni relative al contenuto dell’ordine, all’indirizzo di consegna e allo stato del pagamento.

I pagamenti vengono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi. Divinedecorconsulting non conserva informazioni complete relative ai pagamenti.

7. Cookie e tecnologie del sito

Il sito utilizza Cookie o tecnologie simili per:

Salvare il contenuto del carrello
Mantenere lo stato di accesso
Gestire impostazioni linguistiche e preferenze
Ottimizzare le funzionalità del sito
Analizzare il traffico e l’utilizzo del sito

Gli utenti possono gestire o disabilitare i Cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero essere limitate.

8. Condivisione dei dati

Divinedecorconsulting non vende i dati personali degli utenti a soggetti terzi non correlati.

Quando necessario, i dati possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi di pagamento
Società di logistica internazionale
Fornitori di servizi tecnici
Autorità fiscali o amministrative quando richiesto dalla legge

La condivisione dei dati è limitata alle attività necessarie per completare gli ordini e fornire i servizi richiesti.

9. Dati relativi alla logistica internazionale

Per gli ordini destinati al mercato italiano, alcune informazioni necessarie possono essere fornite ai partner logistici, inclusi:

DHL
Poste Italiane
GLS

Le informazioni condivise possono includere nome, indirizzo, numero di telefono e numero dell’ordine, esclusivamente per finalità di consegna.

10. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati in base alle esigenze legali e operative, inclusi:

Documenti fiscali e contabili
Registrazioni del servizio clienti
Log di sicurezza

Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

11. Misure di sicurezza dei dati

Divinedecorconsulting adotta misure tecniche adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

Trasmissione crittografata tramite HTTPS
Controllo degli accessi autorizzati
Aggiornamenti di sicurezza del sistema
Monitoraggio dei rischi

Tuttavia, la trasmissione tramite Internet non può garantire una sicurezza assoluta. Gli utenti devono proteggere adeguatamente le proprie credenziali.

12. Diritti degli utenti sui dati personali (GDPR)

In conformità al GDPR e alle normative italiane applicabili, gli utenti hanno diritto a:

Accedere ai propri dati personali
Correggere informazioni inesatte
Richiedere la cancellazione dei dati
Limitare il trattamento dei dati
Ottenere una copia dei propri dati
Revocare il consenso precedentemente fornito

Le richieste possono essere inviate tramite email al servizio clienti e potrebbero richiedere una verifica dell’identità.

13. Protezione dei minori

Il sito è destinato agli utenti maggiorenni.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni. Qualora tali dati vengano identificati, saranno eliminati tempestivamente.

14. Trattamento transfrontaliero dei dati e normativa applicabile

Poiché la società che gestisce Divinedecorconsulting ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trattati negli Stati Uniti.

La presente politica segue:

GDPR
Normative italiane applicabili sulla protezione dei dati personali
Principi relativi al trattamento dei dati nell’e-commerce internazionale

I dati possono essere trattati tramite sistemi server, piattaforme di pagamento e sistemi logistici.

15. Garanzia dei prodotti

I prodotti acquistati tramite il sito beneficiano di una garanzia di 2 anni.

Durante il periodo di garanzia, in caso di problemi relativi alla qualità del prodotto, possono essere applicate procedure di riparazione o sostituzione secondo le condizioni applicabili.

16. Contatti e aggiornamenti della privacy policy

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattaci:

Questo sito web è di proprietà di DIVINE DECOR & CONSULTING LLC

Nome della società: DIVINE DECOR & CONSULTING LLC

Indirizzo: 3701 QUEEN STREET NORTH, SUITE 1, SAINT PETERSBURG, FL 33713 Stati Uniti

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Email: info@divinedecorconsulting.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Rispondiamo generalmente alle richieste via email entro 24 ore .

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata in base a modifiche operative o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente.